Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Imagine Group Switzerland, Mühletalweg 8, 6045 Meggen, Schweiz (nachfolgend Auftragnehmerin), und ihren Kunden über Beratungs-, Coaching-, Projekt- sowie digitale Dienstleistungen, insbesondere softwaregestützte Anwendungen wie den Business Plan Generator.

1.2 Das Angebot richtet sich an:
– natürliche Personen (B2C), sofern sie den Vertrag nicht im Rahmen einer selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit abschliessen;
– Unternehmen und selbständig Erwerbende (B2B) im Sinne des schweizerischen Obligationenrechts (OR).

1.3 Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Wohnsitzstaates von B2C-Kunden bleiben vorbehalten, soweit sie anwendbar und zwingend sind.

1.4 Sofern einzelne Bestimmungen ausdrücklich als B2B oder B2C gekennzeichnet sind, gelten sie ausschliesslich für diese Kundengruppe. Im Übrigen gelten die Bestimmungen für beide Kundengruppen.

1.5 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Vertragsgegenstand sind insbesondere:
– Beratungs-, Coaching- und Projektleistungen;
– digitale Dienstleistungen und Softwareleistungen (SaaS), insbesondere der Business Plan Generator;
– weitere Leistungen gemäss individuellem Angebot, Projektvertrag oder Bestellprozess.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang, die Vergütung, Laufzeit sowie besondere Bedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Projektvertrag oder dem Online-Bestellprozess.

3. Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Webseite oder in Unterlagen stellt keine verbindliche Offerte, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald:
– die Auftragnehmerin ein Angebot schriftlich bestätigt oder
– ein Projektvertrag unterzeichnet wird oder
– bei digitalen Leistungen die Zahlung eingeht und der Zugang zur Leistung freigeschaltet wird.

3.3 Automatisierte Eingangs- oder Zahlungsbestätigungen stellen noch keine Vertragsannahme dar. Die Freischaltung der Leistung gilt als Annahme des Vertrags.

4. Leistungserbringung

B2B

4.1a Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt gemäss vereinbartem Leistungsumfang. Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.

4.2a Der Kunde stellt sämtliche zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und fristgerecht zur Verfügung. Verzögerungen gehen zu seinen Lasten. Mehrkosten können geltend gemacht werden.

4.3a Die Auftragnehmerin ist berechtigt, qualifizierte Dritte beizuziehen.

B2C

4.1b Mit der Bestellung über die Webseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

4.2b In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte. Für Kunden mit Wohnsitz im Ausland gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Staates.

4.3b Coaching-Pakete können innerhalb von fünf Arbeitstagen ab Bestelldatum kostenfrei storniert werden, sofern noch keine Leistung erbracht wurde. Als Beginn der Leistung gilt insbesondere die Freischaltung des Zugangs, die individuelle Vorbereitung oder die erste Durchführung eines Coachings.

5. Business Plan Generator (digitale Leistung)

5.1 Der Business Plan Generator ist ein softwaregestütztes Tool zur Strukturierung von Geschäftsideen. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder finanzieller Erfolg wird nicht geschuldet.

5.2 Die Inhalte basieren ausschliesslich auf den vom Kunden eingegebenen Daten. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit.

5.3 Die Nutzung ersetzt keine individuelle Rechts-, Steuer-, Unternehmens- oder Finanzberatung.

Verfügbarkeit und Wartung

5.4 Die Auftragnehmerin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Systemausfälle

5.5 Bei technisch bedingten Ausfällen besteht kein Anspruch auf Schadenersatz, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Missbrauch und automatisierte Nutzung

5.6 Jede missbräuchliche Nutzung, insbesondere Scraping, automatisierte Abfragen, Reverse Engineering oder systematische Vervielfältigung, ist untersagt.

Sperrung und Löschung von Accounts

5.7 Bei Verstössen gegen diese AGB, bei Zahlungsverzug oder bei Sicherheitsrisiken ist die Auftragnehmerin berechtigt, Zugänge vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden entgegenstehen. Ein Anspruch auf Wiederherstellung besteht bei berechtigter Sperrung nicht.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise verstehen sich in CHF zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6.2 Zahlungen sind im Voraus fällig, sofern im Angebot oder Bestellprozess nichts anderes vereinbart ist.

6.3 Bei Zahlungsverzug kann die Auftragnehmerin Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie Mahngebühren bis CHF 10 pro Mahnung erheben und Leistungen zurückhalten.

6.4 Eine Verrechnung mit Gegenforderungen ist bei B2B-Kunden ausgeschlossen, sofern diese nicht rechtskräftig festgestellt oder anerkannt sind.

7. Vertragsdauer und Kündigung

7.1 Einmalige Leistungen enden mit vollständiger Leistungserbringung.

7.2 Laufende Leistungen und Abonnements werden für die vereinbarte Laufzeit abgeschlossen. Ohne abweichende Vereinbarung beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Laufzeitende.

7.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Bereits erbrachte Leistungen werden nach Zeitaufwand oder nach dem bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Leistungsanteil anteilig verrechnet.

8. Nutzungs- und Urheberrechte

B2B

8.1 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen für eigene geschäftliche Zwecke.

8.2 Methoden, Vorlagen, Software, Strukturen und der Business Plan Generator verbleiben im Eigentum der Auftragnehmerin.

8.3 Eine Nutzung zu Referenzzwecken erfolgt ausschliesslich anonymisiert, sofern keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

B2C

8.4 B2C-Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private oder berufliche Zwecke, einschliesslich Speicherung und Nutzung der Inhalte.

9. Gewährleistung

9.1 Die Auftragnehmerin erbringt die Leistungen vertragsgemäss.

9.2 Es wird keine Gewähr für wirtschaftlichen Erfolg, Investitionszusagen, Marktakzeptanz oder rechtliche Verwertbarkeit übernommen.

10. Haftung

10.1 Die Haftung ist bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, das heisst solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, und nur für den vorhersehbaren Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche von Konsumenten bleiben unberührt.

10.3 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist bei B2B ausgeschlossen.

11. Datenschutz und Datensicherung

11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzerklärung.

11.2 Marketingkommunikation erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

11.3 Der Kunde ist für die Sicherung seiner eingegebenen Daten selbst verantwortlich. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Datensicherungspflicht über die branchenübliche technische Sicherung hinaus.

12. Rangfolge der Vertragsdokumente

Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:

1. Projektvertrag oder individuelles Angebot
2. diese AGB
3. Leistungsbeschreibung auf der Webseite

13. Gerichtsstand

13.1 Für B2B-Kunden ist ausschliesslicher Gerichtsstand der Sitz der Auftragnehmerin.

13.2 Für B2C-Kunden gilt der Gerichtsstand gemäss den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt das dispositive Recht.

15. Kontakt